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拿下一场Shopee直播 你只需要掌握这几点
2020-10-08     浏览量:
 

  【直播前期准备】

  1、直播预热及导流

  a)设置直播预告,尽量让主图和店铺名鲜明,并保持一致。

  b)充分运用店铺私域流量导流,包括:店铺联动宣传(聊聊自动/客服回复推送预告及店铺首页直播介绍)、Shopee Feed推送、社交平台推广、店铺粉丝通知等方面。

  c)设置具有吸引力的封面图、标题,来吸引观众进入直播间。

  2、直播间选择与布置

  直播间场地可以多元化,比如工厂、市场、农地、商场,以及演播室等均可以作为直播间,但需要注意构图比例,太远不利于产品展示,太近了则观感较为压抑。适当的景深能够提升空间感,更容易让买家聚焦于主播与产品。卖家可根据直播气质选择合适的背景区域颜色和道具,让直播间更有氛围。

  风格:干净舒服整洁,结合品类来布置。

  灯光:明亮清晰,基础灯光标配为“1个主灯+2个辅灯”,其他可用补光灯来满足。

  设备:专业的直播摄像头/手机保证画面高清,提前准备备用机并留意网络情况。

  3、找到合适的主播

  主播气质代表店铺与商品的气质,好的主播做直播可以为店铺带来更大的流量和更高的转换。

  主播选择:直播对主播职业的多元化与知识的专业度会有一定的要求,颜值对直播有帮助,但人格魅力更重要。主播要形成独特风格,充分利用自身条件来合理搭配商品,来让消费者留下深刻印象。同时,主播要做到有问必答,并且会主动提问来引发话题讨论。而有销售背景的主播更容易根据买家特点帮助买家进行购物决策,且带货能力更强。

  助理选择:直播助理气质要和主播相契合,有节奏把控与应变能力,细心且有耐心,能随机应变地告知买家优惠。有颜值或有个性也是很好的加分项。

  4、SKU选择

  产品要做好品、质、价,品即品类丰富、质即质量保障、价即性价比高,严格选品更能保证消费者的信任度。卖家的直播间选品要注重以下3个方面:

  (1)根据T型结构来选品,纵向选择重点产品,以强吸引力带动人进直播必买;搭配横向覆盖更多人群的品类,让消费者进直播可搭配购买。

  (2)新品旧品联动销售:利用Shopee捆绑销售功能,通过“新品+旧品”的促销组合可以更好地实现单量目标。

  (3)直播间展示商品排序:建议第1-3号为爆款商品、第3-20号展示转化一般的商品(一般为店铺的副品类)、第21号及其后商品为店铺的主品类,包括日常产品和店铺热卖转化最好的产品。

  5、准备直播脚本

  直播脚本目的是把控直播节奏、确保关键信息表达到位,一般包括时间与流程、福利讲解与发放节奏、互动内容、产品及卖点介绍和人员配合6个方面。

  【直播过程安排】

  1、氛围营造

  观众进入直播间的好奇心一般最长只会持续3分钟,卖家们只有掌握快速抓住观众眼球的各种套路,例如热情欢迎新进直播间的买家并邀请他们关注、评论,以日常闲聊话题带动互动,提高直播间的娱乐体验,才能增加观众停留的时长,让“路人粉”进阶到“死忠粉”。

  2、产品讲解

  卖家在介绍产品时要从消费者的需求入手更有效,击中消费者痛点才能引发购买欲。且卖家在介绍产品时,一定要深挖产品1-2个最突出的优势,给消费者展示以往的产品评价,提高消费者信赖度。此外,可通过送出一些限时限量的直播优惠来营造紧迫感,诱导买家下单。

  3、互动福利

  直播福利是最能提升直播间活跃度的互动手段,不同的福利能带来不同的效果:

  捆绑销售、限时限价限量、直播优惠券福利都能有效刺激买家消费。此外,直播抽奖有利于增强粉丝互动体验,卖家可以选择数量多、价值较低但实用的产品进行抽奖,也可以当在线人数突破一定数量时进行抽奖。

  【直播结束复盘】

  复盘是决定下次产品在直播间出单数量的重要因素。卖家可从后台追踪监测自己的直播效果和数据,研究总结影响动态流量的因素,更改活动方案、暖场与引导下单策略等。

  最后,邦小白再跟大家分享提两点直播带货的“避坑”建议:

  1、买家利益不到位:买家对于抽奖及福利发放十分敏感,卖家设置抽奖规则的时候要确保清晰且公平,并确保直播中提及的福利赠送到位,以保证粉丝的信任度。

  2、售后服务不周到:卖家要确保直播间展示的样品和实际发货产品一致,避免因存在较大差异导致消费者失望的情况发生。同时,直播间预售不能因为出单过多导致延迟发货,这会降低粉丝信任度,且卖家要注意及时处理售后问题,不能出现客服不理人的情况。

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