近日，太平人寿铂金级VIP客户张女士(化姓)因颈椎病复发住院接受治疗。保单服务人员袁经理得知后，特地为她申请了VIP探视服务，与客服人员一起前往医院探望。

　　由于在疫情期间无法进入病房，客服人员和袁经理在医院一楼大厅与张女士见面。客服人员在向张女士表达慰问的同时，还详细介绍了VIP客户的“私家医生”服务，提醒张女士在需要时及时问诊，在线挂号后就有对应的三甲医院及以上的专科医生发起语音连线进行线上门诊，通过客户提供的症状表现等进行诊断给出建议，帮助客户解决燃眉之急。“私家医生”服务不仅能为客户本人提供就医咨询服务，更贴心为客户家人提供全天候全方位就医咨询服务。

　　张女士非常感动，表示自己每年都享受太平人寿提供的健康体检服务，没想到住院期间还有贴心的探视服务，“私家医生”服务也正是她所需要的。张女士连声称赞道：“太平人寿的服务真是细致周到，感谢你们家人般的关怀!”

　　太平人寿VIP健康管理服务体系一直致力于为客户及客户家庭提供优质贴心的服务。太平人寿菏泽中支将持续贯彻落实“客户至上”的服务理念，为万千客户带去优质服务体验，守护客户美好生活。(王海鹏)