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客户罹患重疾 保险助其战病魔
发布时间:2023-02-27     来源:     浏览量:

  淄博的王先生非常有保险意识,早在三年前就从太平人寿为自己配置了重大疾病保险和医疗保险。

  去年年底,王先生突然感觉胸口疼痛且症状愈发严重,便到当地医院做相关检查,增强CT结果犹如晴天霹雳,让王先生一度陷入绝望——主动脉夹层,这对王先生无疑是沉重的打击。一方面,王先生的主动脉夹层必须做开胸手术,由于手术风险高,当地医院建议转至省会大医院进行手术;另一方面,手术治疗费用开支大,异地医保报销比例受限,这对经济并不宽裕的王先生而言无疑是雪上加霜。想到三年前自己曾在太平人寿购买的保险,应该会有相应赔付,王先生抱着试试看的心态联系了太平人寿的工作人员。

  工作人员在了解相关情况后,安慰并告知王先生,主动脉夹层属于保险理赔范围,并且之前购买的保险产品可突破地域和医保限制,费用问题不用担心。这给了王先生莫大的安慰,也让他更有信心战胜病魔。

  王先生手术非常顺利,目前在康复过程中。由于王先生在济南接受手术,相关理赔资料索取相对复杂,太平人寿的工作人员予以了积极协助。今年1月底,王先生将理赔资料整理齐全并提交至太平人寿淄博中支,2月初,30.7万余元理赔款便到账了。

  保险就是这样,宁可百年不用,不可一日不备,当风险真正来临的时候,才能体现保险的作用。太平人寿将持续以客户为中心,为广大客户提供专业优质的服务。

  (撰稿:任涵 初审:刘凯 校对:王浩宇 )

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