近日，太平人寿博兴支公司柜面来了一位面色凝重、心事重重的女士。柜面人员询问得知，其亲戚身患重疾现已出院，由于家离公司较远又行动不便，委托她来咨询如何办理理赔事宜。

　　据了解，出险的罗女士(化姓)于2010年在太平人寿投保了重疾险和医疗险。柜面人员根据信息查询并列出了所需理赔资料。沟通交流中了解到，罗女士本人现在行动不便，而她家取理赔资料，开车单程也要一个多小时。考虑到客户实际情况，柜面人员立即开通了绿色通道。经与罗女士电话沟通，决定由罗女士通过太平人寿的秒赔系统进行在线操作。申请提交仅仅40分钟后，罗女士就收到了5万余元的理赔款。

　　罗女士在电话中激动地表示：“当初是信任才选择的太平人寿，但从没想到理赔速度会这么快，真是解了我的燃眉之急。”

　　晴带伞，饱带粮。提前做好家庭的保险规划，可以在未来面对疾病、意外等各种风险时让自己的人生更加从容。(撰稿人 王书恒 初审 纪凤姣 校对 文娜娜)