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6月1日儿童节当天,太平人寿威海中心支公司收到了一份特殊的礼物,当工作人员打开由快递员递送而来的包裹时,一张印有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗跃然眼前。
锦旗来自于威海市民王先生(化姓)。今年4月份,向来身体硬朗的王先生父亲被青岛大学附属医院确诊为胃恶性肿瘤,除去一次性诊疗费用外,后续还要进行持续的化疗,高昂且持续的医疗费用让本就不富裕的家庭雪上加霜。
好在,疾病无法预知,却可提前做好准备。早在2020年2月,王先生就为其父亲投保了太平人寿的医疗险,而且一直在续保。得知情况后,太平人寿威海中支想客户之所想,急客户之所急,主动协助王先生准备理赔资料,按照合同约定快速赔付了5万多元医疗费及2000多元重疾住院津贴,帮助王先生解了燃眉之急。
目前,老人处在术后康复期间,王先生又长期出差,无法亲自送达锦旗,于是采用快递的方式送上了门。无论如何,这都饱含着王先生对太平人寿威海中支的深情谢意!
一面小小的锦旗,是肯定,更是激励,太平人寿威海中支将继续坚持以客户为中心的服务理念,用心服务,用爱守护,为客户送去最具温度的理赔服务!
(撰稿:毕少辉 初审:李磊 校对:张明霞)
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