近年来，太平人寿潍坊中心支公司积极践行保险为民的初心使命，在做好基础金融保险服务的同时，不断延伸服务半径，着力解决好客户急难愁盼问题，传播社会正能量，用行动温暖客户，做好客户“贴心人”。

　　您身体好些了吗?

　　近日，太平人寿潍坊诸城支公司迅速完成了一笔10.6万余元的保险赔付。

　　“小病不重视就演变成了大病，这次打击对我和家人来说无疑是沉重的，多亏了太平人寿的保险理赔款让我们在遭受生活的磨砺时能够坦然应对。”客户郑先生对太平人寿的服务表示感谢。

　　原来，今年8月份，郑先生因口底溃疡不见好转，到医院检查被查出“口底恶性肿瘤”。原本以为只是简单的口腔溃疡，没想到检查结果让全家人慌了神。

　　“这次患病，我的保险代理人和这份重大疾病保险都起到了莫大的作用，我对当初选择太平人寿感到庆幸。”郑先生是2018年为自己和家人投保了太平人寿的重大疾病保险和医疗保险。患病后，基于有保险兜底，郑先生的保险代理人鼓励他和家人到医疗技术更发达的医院接受治疗，并不遗余力的帮助他多方联络。

　　今年10月初，郑先生出院后，他的保险代理人上门为其申请理赔，很快10.6万余元的理赔款便到账了。

　　收到理赔款后，郑先生特意致电太平人寿，表达了自己的谢意，工作人员耐心的询问郑先生身体恢复的如何，并告知郑先生，他的医疗保险仍然有效，可以继续为他保驾护航。

　　理赔款收到了吗?

　　在太平人寿潍坊高密支公司大厅里，客户崔先生正在向工作人员表达感谢。

　　原来，今年49岁的崔先生9月底突发急性下壁心肌梗死，好在“黄金救助时间”以内被家人送到医院抢救。

　　“生过大病的人往往对自己和生活都会缺乏信心，可我‘重生’后，反而对生活倍加珍惜，是太平人寿的保险理赔让我看到了新的希望。”崔先生是2016年投保了太平人寿的重大疾病保险，保额10万，这次突发疾病，太平人寿12个小时以内就完成了保险赔付。这笔理赔款报销了崔先生全部的治疗费用之后还有结余，为他往后的安稳生活提供了支持。

　　赔付当天，太平人寿潍坊高密支公司工作人员亲自上门告知崔先生这个好消息，并询问其理赔款是否收到。崔先生对太平人寿的理赔速度表示震惊，身体好转后，亲自到太平人寿的职场表达感激之情。

　　对我们的服务满意吗?

　　“没想到网购‘奔现’也能赔的这么好，太平人寿的服务真是‘杠杠的’。”客户单女士是一位思想比较超前的90后宝妈。2014年和2017年，她通过太平的电话销售渠道，为自己投保了10万保额的重大疾病保险。

　　今年4月份，单女士在单位组织的体检中被查出了“甲状腺恶性肿瘤”，今年8月份单女士在潍坊高密的医院进行了手术治疗，住院后拨打了中国太平95589报案电话。

　　“这是我们高密支公司收到的第一笔电销理赔案件，我们非常重视客户的服务体验。”因为是第一次收到电销保险的报案信息，太平人寿潍坊高密支公司工作人员非常重视，第一时间赶往客户所在医院为其提供保险服务。收集齐客户的理赔申请资料后，立即提交了理赔申请。经过公司专业的审核，最终决定赔单女士10万元重大疾病理赔款。

　　“我对太平人寿的服务非常满意，接下来，我家人的保险也会交给太平。”收到理赔款后，单女士给予了太平人寿保险服务很高的评价，并做出了为子女再度投保的决定。

(撰稿人：李琛 初审：翟海萌 校对：庞胜云)