近日，太平人寿潍坊中心支公司召开2023年三季度案防分析会暨消保工作会议，进一步落实山东分公司、国家金融监督管理总局潍坊监管分局案防消保工作要求，推动案防消保工作稳步推进。会议由公司总经理张满江主持，各部门负责人以及关键岗位人员参加会议。

　　会上，运营客服部/消费者保护部通报了三季度投诉情况，组织学习了辖内典型案例，认真分析存在的问题和原因，并提出下一步工作要求：一是加强培训学习，提升履岗能力;二是强化合规意识，坚守合规底线;三是深化监督管理，加强责任追究。

　　消保部门负责人就近期消保工作开展情况进行了发言，对今后工作重点和工作目标进行了详细汇报。

　　最后，张满江做会议总结，对后期消保工作进行安排部署，提出明确要求：一是提高站位，进一步深化对金融消费者权益保护工作重要性的认识，切实加强员工行为规范管理，扎实做好案件风险排查工作，稳步推进案件处置工作;二要着力推动消保审查工作机制的落地实施，扎实开展消费投诉专项治理工作，对各类消费投诉点，采取针对性排查并做好化解治理工作。三是明确任务，进一步加强金融宣教工作，利用好金融知识五进入等活动，通过老百姓喜闻乐见的方式将金融保险知识传进万家。

　　人身保险因人而生、因人而兴，太平人寿潍坊中心支公司将坚持以人民为中心的发展思想，扎实稳定推动消费者权益保护工作再上新台阶。(撰稿人：李琛 初审：翟海萌 校对：庞胜云)