近日，太平人寿烟台龙口营销服务部正开展一项温暖的工作——“睡眠保单”专项清理。过程中，柜面服务人员仲伟霞及龙口业务团队用认真负责的态度，温暖了一位老客户的心，充分展示了太平人寿以客户为中心，始终坚持提供高品质服务的初心。

　　为落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，切实维护保险消费者切身财产利益和权益保障，太平人寿烟台中心支公司根据工作要求，开展“睡眠保单”专项清理工作，通过对公司的保单进行细致梳理，确保每一位符合条件的客户都能享受到满期金权益。

　　一天，烟台龙口营服柜面服务人员仲伟霞遇到了一位特殊的客户，由于当初购买保险时间已久，系统记录的手机号已经易主，仲伟霞无法通过常规途径联系到他。仲伟霞并未因此放弃，从业十余年的她深知每一份保单背后都承载着客户的信任和期待，于是她决定“再努力试试”，自己亲自寻找客户的联系方式。

　　仲伟霞发动公司上下全体内外勤一起寻找，经过努力，发现一位代理人的亲戚也住在客户地址上的同一小区。经过多方打听和几番周折，他们成功从街坊邻居那里打听到了这位客户目前在北京市照看孩子，并且取得了客户的联系方式。当客户得知这件的来龙去脉后，内心充满了感动，对太平人寿的服务赞不绝口。

　　服务没有终点，只有用心，才能赢得客户的信任。太平人寿烟台中心支公司始终秉持这份执着和敬业，为广大客户提供优质、高效、人性化的服务。未来，太平人寿烟台中支将继续深化落实国家金融监管政策，积极开展“睡眠保单”清理工作，以确保每一位客户的权益得到保障。同时，公司也将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，继续用真诚和热情，为每一位客户提供更加优质、温暖的服务。(曹畅 纪凤姣)