近日，太平人寿潍坊青州支公司收到了一份特别的快递，是客户马女士从青岛寄来锦旗，对太平人寿高效的理赔速度和真诚的服务表示感谢。

　　保险规划的“刚刚好”

　　世间万物，皆有其度。对“度”的理解和把握，体现着能力与境界。太平人寿的客户马女士认为自己的家庭保险配置就刚刚好。

　　2014年，青岛工作的马女士在一次同学聚会得知同学刘海波在保险公司工作，本就有意买保险的她，当即请同学根据家庭收入情况做了家庭保单规划。她为自己和丈夫分别配置了40万保额的重大疾病保险，医疗险以及意外险;给孩子配置了20万保额的重大疾病保险、意外险、医疗险;考虑到自己的父母、公婆已经年过50，重大疾病保险保费相对较高，就为他们均配置了10万保额的防癌险。为了分摊保费压力，在同学的细心帮助下，他们将保单分别投在了不同的月份。

　　“给一家人规划完保险后，我觉得格外轻松。太平人寿帮我做的家庭保险规划非常合理，保障刚刚好。”马女士满意的说。

　　治疗的底气“十分足”

　　今年8月份，马女士的母亲出现了吞咽困难等症状，到居住地济南的医院检查，不幸被确诊为“食管低分化癌”。

　　马女士母亲患病后，同大多数父母一样，因为怕拖累子女，而对疾病充满了焦虑和愧疚。“母亲确诊当天，我只跟她说了一句话就安抚住了她‘咱们有保险，足足10万’。”马女士激动的说到。正是因为这份保障，马女士的母亲积极配合，并于今年10月份完成了一系列的治疗，目前身体情况恢复良好。

　　赔付的速度“非常快”

　　“我人在青岛，母亲在济南，又是在潍坊投保，如何申请理赔让我一时间犯了难。”想到这，马女士立即拨通了同学的电话，得知马女士的情况后，刘海波立即安排工作人员对接，并告知她太平人寿的保险理赔服务是全国通赔的，在青岛、济南、潍坊均可以办理业务。

　　考虑到对同学的充分信任，马女士提出要在潍坊申请理赔，工作人员便告知她不用来回奔波，只需将理赔资料寄到公司通过线上办理即可。

　　不日，工作人员收到了马女士母亲的理赔资料，当天通过“秒赔”系统帮助其提交了申请，远在济南的母亲通过微信链接操作了人脸识别和签名，提交成功后3小时10万元的理赔款便到账了。

　　“原以为理赔申请要一个月，没想到当天便收到了理赔款，真是让我太震惊了。”收到理赔款后，马女士对这次“极简、极速”的理赔体验表示非常满意，也因此对未来的生活充满信心，为了表达感谢，她向太平人寿赠送了锦旗。(撰稿人：李琛 初审：翟海萌 校对：庞胜云)